Politique de confidentialité

Responsable du traitement

FACLIM FRANCE, société par actions simplifiée au capital de 40 000 euros, dont le siège social est situé 9 rue du Bois Cerdon - 94460 Valenton (France), immatriculée sous le numéro 400246500 RCS Créteil, ci-après « Faclim », est responsable du traitement des données à caractère personnel décrit dans la présente politique.
Contact : contact@faclim.fr - 01 49 82 06 80.

Données collectées

Dans le cadre de ses formulaires de contact et de demande de prix/devis, ainsi que via les échanges par téléphone, e-mail ou WhatsApp, Faclim collecte les données suivantes : nom, prénom, société, fonction, adresse e-mail, numéro de téléphone, et le contenu des messages échangés.

Finalités et base légale

Ces données sont traitées pour : répondre aux demandes de devis et de renseignements, assurer le suivi de la relation commerciale avec nos clients et prospects professionnels, et échanger avec vous par les canaux que vous choisissez, y compris WhatsApp.
Le traitement repose sur l'exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles prises à votre demande, et sur l'intérêt légitime de Faclim à assurer le suivi de sa relation commerciale.

Destinataires

Les données sont destinées au personnel habilité de Faclim. Elles peuvent être transmises à nos prestataires techniques strictement pour les besoins du service (hébergement du site et de nos outils de gestion, messagerie WhatsApp Business opérée par Meta Platforms Ireland Ltd. lorsque vous nous contactez par ce canal). Faclim ne vend ni ne loue vos données à des tiers.

Durée de conservation

Les données des prospects sont conservées 3 ans à compter du dernier contact. Les données des clients sont conservées pendant la durée de la relation commerciale, augmentée des durées de prescription légale applicables (notamment comptables et fiscales).

Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité sur vos données. Vous pouvez exercer ces droits en écrivant à contact@faclim.fr.
Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

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Sécurité

Faclim met en oeuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité et la confidentialité de vos données.

Mise à jour

La présente politique peut être mise à jour à tout moment. Dernière mise à jour : août 2026.